Tempi di consegna:
La società SHOPPING & TRADE S.R.L.S. o agenzia di spedizioni specializzata, consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente.
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in funzione dell’ordine effettuato dal cliente e delle modalità di consegna scelte dallo stesso.
Ricevimento merce:
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare il pacco:
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- che l’imballo risulti integro e non alterato.
In caso di anomalie il cliente dovrà contestare la spedizione apponendo la scritta "RISERVA" (indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Il cliente successivamente dovrà segnalare alla società SHOPPING & TRADE S.R.L.S. le problematiche inerenti la spedizione. Nel caso di giacenze per cause derivanti da irreperibilità del cliente o comunicazione di un indirizzo non corretto, che comportino il ritorno del pacco c/o la società SHOPPING & TRADE S.R.L.S. , il cliente è tenuto al pagamento di una nuova spedizione.
Qualsiasi reclamo inerente l’acquisto di un prodotto potrà essere inoltrato all’ indirizzo di riferimento presente nella descrizione dell’oggetto venduto.
Diritto di recesso :
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
La vendita è assistita dalle garanzie per vizi e difetti previsti dalla legge. Ai sensi dell’art 53 D. Lgs 6 Settembre 2005 n° 206, se il Cliente è un consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, richiedendolo mediante e-mail all’indirizzo di posta elettronica spedizioni@eshoppingit.com
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
- Il bene acquistato dovrà essere INTEGRO e NON USATO e restituito nell´imballo originale con sigilli intatti, completo in tutte le sue parti.
- A norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
- La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la società SHOPPING & TRADE S.R.L.S. ti comunicherà dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirti di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da te scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in quest´eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
- La società SHOPPING & TRADE S.R.L.S. non risponde in nessun modo nei casi di danneggiamenti, furto, smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal cliente per le operazioni di restituzione della merce.
- Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto, mancanza dell'imballo esterno/interno originale, assenza di elementi integranti del prodotto.
- Non appena avrà ricevuto i prodotti (e verificata la loro integrità) la società SHOPPING & TRADE S.R.L.S. provvederà, nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini stabiliti ( al massimo entro 14 giorni ), a rimborsare al Cliente le somme versate tramite bonifico bancario, trattenendo, l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la Società accerti:
- La mancanza dell'imballo esterno/interno originale.
- L'assenza di elementi integranti del prodotto.
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno ne in porto assegnato.
Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la società SHOPPING & TRADE S.R.L.S. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.